Stadsfokus (stadsfokus.se) har en uttalad korrigeringspolicy som innebär att varje materiellt fel i en publicerad artikel skyndsamt rättas och markeras med en rättelsenot. Policyn omfattar alla typer av redaktionellt innehåll och gäller oavsett om felet upptäcks av redaktionen eller rapporteras av en läsare.
Vem ansvarar för rättelser på Stadsfokus?
Rättelseansvaret på Stadsfokus ligger hos vår faktagranskningsredaktion under Emma Norén, ansvarig för faktagranskning (emma.sandberg@stadsfokus.se, +46 8 525 032 96). Hon och hennes team hanterar alla inkommande korrigeringsärenden, verifierar uppgifterna och beslutar om rättelse behövs.
Stadsfokus ägs och drivs av Ekudden Media Ltd, ett privat bolag registrerat i Gibraltar (nummer 132901, Companies House Gibraltar) med säte på Office 3.4, World Trade Center, 6 Bayside Road, Gibraltar GX11 1AA. Chefredaktör Anders Holm (anders.lindqvist@stadsfokus.se, +46 8 525 032 91) har det slutgiltiga ansvaret för publiceringsbeslut och eventuella överklaganden av rättelsebeslut.
Hur rapporterar jag ett fel i en artikel?
Fel kan rapporteras via e-post till den dedikerade adressen corrections@stadsfokus.se, som når vår faktagranskningsredaktion direkt. Mejlet bör innehålla en tydlig hänvisning till den aktuella artikeln (titel och publiceringsdatum), en kort beskrivning av vilket uppgift som bedöms vara felaktig samt gärna en källa till den korrekta uppgiften.
Det går också att kontakta redaktionen via info@stadsfokus.se eller via vår kontaktfunktion på /about-us/contact/. För ärenden som rör särskilt känsliga eller brådskande korrigeringar rekommenderar vi att även informera chefredaktör Anders Holm direkt.
Vad händer efter att en korrigering rapporterats?
Faktagranskningsredaktionen bekräftar mottagandet inom två arbetsdagar och påbörjar en granskning. Emma Noréns team kontrollerar den rapporterade uppgiften mot ursprungskällorna och bedömer om det rör sig om ett materiellt fel (faktauppgift som påverkar artikelns saklighet) eller ett mindre formfel (stavning, datum, namn).
Vid materiella fel publiceras en korrigerad version av artikeln med en tydlig rättelsenot i anslutning till den felaktiga uppgiften, oftast i artikelns början eller slutet. Noten anger vad som var fel, den korrekta uppgiften och datum för rättelsen. Artiklar som ändras i grunden förses med en uppdateringsnot (”Denna artikel har uppdaterats den [datum] med korrigerad uppgift om …”).
Hur lång tid tar en rättelse?
Mindre fel rättas normalt inom två arbetsdagar efter bekräftad granskning. Vid mer komplexa eller omfattande fel kan utredningen ta upp till fem arbetsdagar. Om vi behöver ytterligare information från den som rapporterat felet meddelar vi detta och förlänger tidsfristen.
Om den som rapporterat felet inte är nöjd med beskedet eller rättelsens omfattning kan ärendet eskaleras till chefredaktör Anders Holm, som fattar ett slutgiltigt beslut. Stadsfokus strävar efter att alltid vara öppna med våra rättelseprocesser – vi ser korrigeringar som en del av vårt förtroendearbete.
Vilka riktlinjer styr rättelsearbetet?
Rättelsepolicyn utgår från våra övergripande redaktionella principer som beskrivs i /editorial-policy/ och vår faktagranskningspolicy på /fact-checking-policy/. Där framgår hur vi värderar källor, hur vi hanterar osäker information och när en rättelse anses vara materiell.
För läsare som vill framföra ett formellt klagomål som inte direkt rör en rättelse (till exempel partiskhet eller bristande sammanhang) hänvisar vi till vår klagomålsprocedur på /complaints-procedure/.
Hur dokumenteras och arkiveras rättelser?
Varje rättelse dokumenteras internt med en ärendelogg som innehåller datum, felbeskrivning, åtgärd och beslut. Publicerade rättelsenoter arkiveras i en separat sektion på webbplatsen, tillgänglig via /about-us/our-team/ (under rubriken ”Rättelser”). Stadsfokus åtar sig att inte göra tysta ändringar i artiklar utan att markera dem som korrigerade eller uppdaterade.
Vid allvarliga fel som påverkar en större del av artikelns innehåll kan vi även publicera en separat förtydligandeartikel eller en rättelse på startsidan. Alla sådana åtgärder beslutas av chefredaktören i samråd med faktagranskningsredaktionen.
Our commitments
- Vi rättar alla materiella fel skyndsamt och markerar dem tydligt med en rättelsenot i den berörda artikeln.
- Vi bekräftar mottagandet av en felrapport inom två arbetsdagar och hanterar ärendet inom maximalt fem arbetsdagar.
- Vi är transparenta med våra rättelseprocesser och dokumenterar alla korrigeringar internt samt publicerar en löpande rättelselogg.
- Vi gör inga tysta ändringar i redan publicerat redaktionellt innehåll – varje ändring markeras med datum och orsak.
- Vid oenighet om rättelsens omfattning kan ärendet eskaleras till chefredaktör Anders Holm för slutgiltigt beslut, och vi informerar den berörda parten om utfallet.